Todos los envios a peninsula, cuando no es Contrareembolso, tienen una tarifa plana de 5,99€ impuestos incluidos. Estos gastos los veras reflejados e incluidos en tu factura de la manera siguiente, valor de los portes 5,08€, el resto hasta 5,99€ se trata del 18% de IVA, y este esta calculado en la casilla correspondiente.
Los envios a Baleares, cuando no es Contrareembolso, tendran un costes de 9,99 impuestos incluidos, y se veran reflejados en la factura de la siguiente manera, valor de los portes 8,46€, el resto hasta 9,99€ se trata del 18% de IVA, y este esta calculado enla casilla correspondiente.

El coste del contrareembolso es de 10,71€ impuestos incluidos

El plazo de entrega en Peninsula se ha fijado entre 24-72 horas de días laborables, después de haber recibido el mail de confirmación de la compra. En envíos a Islas Baleares, los plazos de entrega oscilaran entre 72-120 horas de días laborables, la información disponible en el apartado "Mi cuenta/Gestion de pedidos" de la página web www.moshi-moshi.es.

Por supuesto, una vez recibido su pedido, el socio tiene derecho a devolverlo en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega en el domicilio indicado. En el caso de que la devolución se deba a que el socio no está satisfecho con el producto, necesita una talla diferente, ha cambiado de opinión, etc., el socio deberá asumir los costes de envío de la entrega y de la devolución.

Cuando el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado por el socio, www.moshi-moshi.es asumirá los gastos de devolución, incluida la recogida en la dirección que indique el socio, una vez se acredite el error.
Antes de cualquier devolución el socio deberá indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso de nuestro apartado "Devoluciones", de esta manera obtendrá su número de devolución.

Una vez que el socio haya obtenido su número de devolución tendrá que enviar un paquete a www.moshi-moshi.es con:

• Los artículos en su embalaje original
• El albarán de entrega (documento que recibió en su pedido)
• El número de devolución marcado en el paquete

Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviado han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin dañar roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación a la dirección que proporcionará www.moshi-moshi.es

No se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (número de pedido, apellidos, nombre, dirección y numero de devolución).

Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de www.moshi-moshi.es y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito en el punto Reintegros de las Condiciones Generales de Venta.

Por supuesto. La página web de www.moshi-moshi.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

No se ha adoptado el protocolo de encriptación sino que además ha reforzado todos los procedimientos de aleatorios y encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.

www.moshi-moshi.es no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón los datos bancarios del socio le serán solicitados para cada nuevo pedido.

Nuestra web está optimizada para los navegadores de última generación de los sistemas operativos Mac (Apple) y Windows (Microsoft). Concretamente, nuestro sistema está optimizado para los  navegadores Firefox 3.x, Chrome5.x, I.Explorer 7, Safari 4.x o versiones superiores a las indicadas.
Como punto importante a destacar, no se soporta el navegador Internet Explorer versión 6.x.

Lo más probable es que te registraras con otra de tus direcciones de e-mail. Prueba de acceder con otra de tus direcciones de e-mail.
Si no logras acceder, puedes contactar con nosotros en contact@moshi-moshi.es, y solucionaremos tu problema.

Para recordar tu contraseña, puedes pulsar en “Olvidó su contraseña”, en la parte superior izquierda de la pantalla, y seguir los pasos que te solicitamos. Recibirás tu contraseña en tu e-mail.

No hay límite alguno.

Cada vez que añades un articulo a la cesta de la compra eres dirigido a la cesta de forma automática. Para comprar más artículos debes pulsar el botón “Seguir comprando”.
En el momento que no desees comprar más, debes pulsar el botón “Procesar compra” que aparece en la parte inferior derecha de la cesta de la compra.

Todos los precios incluyen impuestos.
En la cesta de la compra podrás ver la parte del precio que corresponde al coste del producto y la parte del precio que corresponde a impuestos.

Por supuesto.
En el momento de verificación de tus datos personales, puedes modificar los datos de envío insertando la dirección a la que deseas que te enviemos tu pedido.

Solo en el caso de contra-reembolso, se te pedirá el pago completo de la factura.
Los gastos de envio ya han sido incluidos en la factura.

Lamentablemente, por problemas logísticos, todavía no realizamos envios a Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando en ello y esperamos poder ofrecer pronto el servicio.