El titular del dominio y el portal www.moshi-moshi.es es la empresa B3P S.L., con domicilio social en C/González de Soto, 12 – 17600 Figueres. Inscrita en el Registro Mercantil de Girona en el Tomo 2764 Folio 190 Hoja GI 49395 con CIF B55064059

Las condiciones generales de venta y de utilización de la empresa B3P, S.L. descritas a continuación definen los derechos y obligaciones de sitio web www.moshi-moshi.es

Cualquier persona que desee beneficiarse de los servicios de www.moshi-moshi.es se denominará de aquí en adelante "socio".

1. Registro como socio
La posibilidad de realizar compras en la tienda online www.moshi-moshi.es implica la necesidad de registrarse como socio.

Tras este registro, que se realiza en el apartado Regístrate, www.moshi-moshi.es facilitará al socio unos datos de acceso compuestos por un nombre de usuario (que es la dirección de e-mail introducida en el formulario de registro) y una contraseña (elegida por el propio usuario).

Estos datos le permitirán acceder a su cuenta de socio y realizar y gestionar sus pedidos. También podrá modificar sus datos personales y de acceso.

El socio manifiesta que todos los datos facilitados por él son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El socio será el único responsable de los conflictos que pudieran derivar de la falsedad o error de los datos aportados.

El uso de los datos de acceso es personal e intransferible, no está permitida la cesión a otros. Es responsabilidad del socio mantener en secreto estos datos de acceso y asume toda la responsabilidad si los divulga a otras personas.

2 – Información sobre los productos
Las descripciones de los productos propuestos por www.moshi-moshi.es en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras.

Los datos incluidos en cada ficha de producto o en sus fotografías tienen una función meramente informativa.

Por tanto, desde www.moshi-moshi.es se declina cualquier responsabilidad por la aparición errores en dicha información si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

Todo socio dispone del derecho de retractación/devolución/cambio de 7 días (descrito en el artículo 12 de las presentes condiciones generales de venta), causado por la no conformidad de los productos vendidos con su ficha descriptiva o por el carácter erróneo de las informaciones contenidas en esta.

3 - Modalidades de pedidos
Los socios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos:
- Por internet: a través de www.moshi-moshi.es
Los socios deben garantizar que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta de pago. Ser personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.moshi-moshi.es.

Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el socio declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los socios para su reproducción cuando lo consideren necesario. Los datos archivados por www.moshi-moshi.es constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre www.moshi-moshi.es y sus socios. Desde www.moshi-moshi.es confirmará al socio, en un plazo mínimo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, www.moshi-moshi.es informará por e-mail de dicho envío.

4 - Precios
Los precios aplicables a cada compra son los indicados en la página web en el momento en el que se realice el pedido, salvo error tipográfico.

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos y sin los costes de envío.

Los precios de los artículos que están a la venta en www.moshi-moshi.es incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Al precio que figure en la tienda online para el producto, se le añadirán los gastos de envío.

Los gastos de transporte se consignan siempre por separados.

La información sobre los precios de los artículos que están a la venta en www.moshi-moshi.es incluye menciones a descuentos respecto a los precios de venta ordinarios. Estas comparaciones de precios son meramente informativas y se establecen a partir de las listas de precios recomendados facilitados por el proveedor, y de los precios que los colaboradores de www.moshi-moshi.es han constatado en los puntos de venta, fuera de los periodos de rebajas y sin tener en cuenta las ofertas.

www.moshi-moshi.es se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias).

Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.

www.moshi-moshi.es se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un socio con quien exista un litigio.

5 - Disponibilidad
En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al socio acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, www.moshi-moshi.es procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio en la cuenta bancaria indicada por este a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, www.moshi-moshi.es reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el socio utilizara tarjeta de débito y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

6 - Pago
El pago de las compras realizadas en www.moshi-moshi.es se realiza únicamente mediante las tarjetas de crédito o débito aceptadas por la pasarela de pago disponible en la tienda online del portal o mediante contra-reembolso

El importe de las compras se cargará en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta del socio en un plazo de 24 horas. En caso de que el banco rechace el pago, se informará al cliente por e-mail y se procederá a anular el pedido.

Los productos seguirán siendo propiedad www.moshi-moshi.es hasta que el socio satisfaga el pago íntegro del precio indicado.

No se admiten pagos aplazados, a plazos, mediante giro o cheque, ni ningún otro sistema diferente a la pasarela de pagos mediante tarjeta y contrareebolso.

7. Apadrinamientos
www.moshi-moshi.es autoriza a sus socios a invitar a sus amigos, familiares y conocidos a inscribirse en el portal, sin contraprestación económica de ningún tipo por parte de la empresa.
La invitación es voluntaria y se hace a iniciativa del socio, por lo que www.moshi-moshi.es no responde ante cualquier posible responsabilidad derivada de la invitación, que corre a cargo de la persona que la realiza.

www.moshi-moshi.es tiene activos distintos planes de gratificación a los socios que inviten a otras personas mediante vales de descuento, cuyo importe sólo se puede utilizar para realizar compras en el portal y no es canjeable por dinero en metálico. Estos planes promocionales pueden ser puntuales, tienen sus propias condiciones específicas y www.moshi-moshi.es se reserva el derecho a suspenderlas en cualquier momento.

Así mismo, www.moshi-moshi.es se reserva el derecho a suspender la posibilidad de realizar invitaciones y de rechazar a los candidatos propuestos por cualquier socio, cuando se detecte cualquier anomalía o uso abusivo de esta fórmula. En este sentido, se prohíben las invitaciones masivas mediante cualquier medio.

8. Cancelación de la cuenta
El socio podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante el apartado Cancelación disponible en la web.

La cancelación de la cuenta no exime al socio del cumplimiento de las obligaciones que haya contraído al realizar pedidos en la web.

www.moshi-moshi.es se reserva el derecho a cancelar cualquier cuenta que esté inactiva (sin acceso) durante un periodo superior a los seis meses, o cuando detecte un uso del servicio contrario a las presentes Condiciones Generales de Venta.

9 - Seguridad
La página web de www.moshi-moshi.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

No se ha adoptado el protocolo de encriptación sino que además ha reforzado todos los procedimientos de aleatorios y encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.

www.moshi-moshi.es no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Por esta razón los datos bancarios del socio le serán pedidos para cada nuevo pedido.

10 - Entrega
a) Modalidades y lugar de entrega: Los productos se enviarán acompañados del albarán de entrega a la dirección de envío que el socio haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. Todas las entregas se notifican por e-mail. Tras la expedición del pedido, desde www.moshi-moshi.es se emitirá on-line una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al socio que indique una dirección a la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
b) Plazo de entrega: El plazo de entrega en Peninsula se ha fijado entre 24-72 horas de días laborables, después de haber recibido el mail de confirmación de la compra. En envíos a Islas Baleares, los plazos de entrega oscilaran entre 72-120 horas de días laborables, la información disponible en el apartado "Mi cuenta/Gestion de pedidos" de la página web www.moshi-moshi.es.

11. Incidencias en las entregas
a) Ausencia del destinatario: En caso de ausencia del destinatario del envío, la empresa encargada del reparto dejará un aviso con un número de teléfono, al que el socio deberá llamar para concertar una nueva fecha de entrega o recogerlo en la agencia mediante uso del aviso recibido. La ausencia repetida del destinatario en los sucesivos intentos de entrega puede provocar la devolución del paquete a www.moshi-moshi.es según las condiciones generales de la empresa de transportes. En este caso, el socio deberá volver a solicitar el envío a www.moshi-moshi.es y abonar de nuevo los gastos de envío.
b) Envíos equivocados: El socio, o la persona que faculte para recoger el envío consignado a su nombre, es responsable de comprobar que el paquete recibido corresponde al pedido realizado, y de formular las reclamaciones oportunas en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
c) Envíos deteriorados: Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, el socio deberá reclamar ante la empresa de transportes en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
d) Retraso en la entrega: En el caso de que la fecha de entrega final exceda los 5 días laborables desde la formalización del pedido, el socio tendrá derecho a anular el pedido y al reintegro del importe de la compra, más los gastos de envío, mediante el procedimiento establecido en el apartado Devoluciones de estas Condiciones Generales de Venta, excepto en los casos de fuerza mayor. En caso de pedidos que incluyan múltiples artículos, es posible que la entrega de los artículos se realice en varias veces, sin que ello dé derecho a una reclamación por parte del socio, siempre que no se exceda el plazo máximo de 5 días laborables.
e) Extravío de envíos: En caso de extravío del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, los socios tendrán derecho a solicitar a www.moshi-moshi.es un nuevo envío de las mismas características, o la devolución del dinero.

12. Devoluciones
Una vez recibido su pedido, el socio tiene derecho a devolverlo en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega en el domicilio indicado.

En el caso de que la devolución se deba a que el socio no está satisfecho con el producto, necesita una talla diferente, ha cambiado de opinión, etc., el socio deberá asumir los costes de envío de la entrega y de la devolución.

Cuando el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado por el socio, www.moshi-moshi.es asumirá los gastos de devolución, incluida la recogida en la dirección que indique el socio, una vez se acredite el error.

Antes de cualquier devolución el socio deberá indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso de nuestro apartado "Devoluciones", de esta manera obtendrá su número de devolución.

Una vez que el socio haya obtenido su número de devolución tendrá que enviar un paquete a www.moshi-moshi.es con:
• los artículos en su embalaje original
• el albarán de entrega (documento que recibió en su pedido)
• el número de devolución marcado en el paquete

Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos enviado han sido objeto de un uso prolongado visible (más de unos minutos). Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin dañar roturas o sucios) con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y documentación a la dirección que proporcionará www.moshi-moshi.es

No se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (número de pedido, apellidos, nombre, dirección y numero de devolución)
Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de www.moshi-moshi.es y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito en el punto Reintegros.

13. Reintegros
Los reintegros de importes debidos a anulaciones o devoluciones de pedidos serán realizados en la misma cuenta bancaria utilizada por el socio para realizar el pago.
En el caso de las compras realizadas íntegra o parcialmente con vales de descuento, el importe de los mismos será reintegrado a la cuenta de socio como un nuevo vale descuento.
La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del socio dependerá del tipo de tarjeta bancaria que haya utilizado y de las condiciones de su entidad bancaria.

14. Garantía
www.moshi-moshi.es realiza periódicamente controles de conformidad en los productos de sus proveedores, que además son seleccionados por la calidad de sus productos.

Sin embargo, es posible que en ocasiones se envíe al socio algún producto que no cumpla con las condiciones de calidad y conformidad exigibles.

En ese caso, el socio podrá exigir una devolución mediante el procedimiento especificado en el apartado Devoluciones de las presentes Condiciones Generales de Venta, dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

Transcurrido este plazo, el socio deberá contactar directamente con el servicio postventa de la marca proveedora para cualquier consulta o reclamación relativa a la garantía de los productos
adquiridos en www.moshi-moshi.es

15 - Propiedad intelectual
Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página web de www.moshi-moshi.es están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual.

Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de www.moshi-moshi.es.

Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de www.moshi-moshi.es queda terminantemente prohibida.

16. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
www.moshi-moshi.es se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Las nuevas condiciones se publicarán en el apartado de la web Condiciones de Venta.

Es responsabilidad del socio revisar las Condiciones Generales de Venta en el momento de realizar su pedido. En caso de que no esté conforme con los cambios que se introduzcan en las Condiciones Generales de Venta, deberá abstenerse de realizar el pedido y dar de baja su cuenta de socio.

La formalización de un pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de confirmar la compra.

17. Exclusión de responsabilidades
www.moshi-moshi.es no será responsable en caso de que se produzca alguno de los siguientes supuestos:
- Errores por parte del socio al introducir sus datos en el formulario de pedido o de registro como socio.
- Falta de diligencia del usuario en la custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
- Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en el portal por parte de los usuarios.
- Retraso o no recepción por parte del socio de la confirmación del pedido mediante e-mail, o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de la red o el dispositivo electrónico que use el socio para conectarse.
- Ataques o accesos no autorizados a los sistemas de www.moshi-moshi.es que sean imposibles de detectar por las medidas razonables de seguridad implantadas por la empresa y sus proveedores.
- Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejada en las presentes Condiciones Generales de Venta y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de www.moshi-moshi.es , o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

En cualquier caso, www.moshi-moshi.es se compromete a intentar solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a los socios para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias, en la medida de sus posibilidades.

18. Privacidad y protección de datos
Garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.

B3P, S.L. es la empresa responsable del fichero que se crea en www.moshi-moshi.es para almacenar los datos que los socios faciliten para cumplir del modo más efectivo con los fines para los que la empresa ha sido constituida. Desde el sitio www.moshi-moshi.es se distribuirán los productos adquiridos por los socios en los domicilios o direcciones alternativas facilitados por los mismos, así como informarles de cualquier incidencia en relación con sus pedidos.

Desde www.moshi-moshi.es se podrá facilitar información vía postal o a través de correo electrónico sobre ofertas y promociones susceptibles de interés para los socios. Los datos cedidos a www.moshi-moshi.es no van a ser utilizados por personas ajenas a esta empresa.

La información contenida en la base de datos podrá ser igualmente utilizada para la realización de estudios estadísticos acerca de los usuarios del club, con el fin de mejorar y adaptarse a las necesidades de nuestros clientes.

Todo socio que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a B3P,SL calle González de Soto, 12 – 17600 Figueres incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. Desde www.moshi-moshi.es nos comprometemos al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del socio, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. Tenga en cuenta que si cancela sus datos de nuestro fichero, no podrá disfrutar de las ventajas y ofertas que le ofrece el club.

Las cancelaciones y rectificaciones que se soliciten se harán efectivas en un plazo máximo de diez días como exige la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter general.

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Desde www.moshi-moshi.es nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al socio, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la web en el momento que el socio adquiera los correspondientes productos.